Vos droits
Se rétracter du contrat
Vous disposez de quatorze jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier et sans pénalité. Si vous avez commandé avant l'expédition, ce délai ne commence à courir qu'à la réception du colis : vous pouvez donc renoncer dès maintenant.
Remplissez le formulaire ci-dessous : votre demande est enregistrée immédiatement, à la date du jour, ce qui suffit à respecter le délai.
Ce qui se passe ensuite
- — Nous accusons réception de votre demande par courriel, sans délai.
- — Nous vous indiquons comment nous renvoyer le produit, s'il vous a déjà été livré.
- — Vous renvoyez le produit dans les quatorze jours suivant votre demande. Les frais de renvoi sont à votre charge.
- — Nous vous remboursons l'intégralité des sommes versées, frais de livraison initiaux compris, au plus tard quatorze jours après avoir récupéré le bien ou reçu la preuve de son expédition, par le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé.
Autres moyens de se rétracter
Le formulaire en ligne n'est pas obligatoire. Vous pouvez aussi nous adresser une déclaration dénuée d'ambiguïté par courriel à contact@sylorkey.com, nous appeler au +33 7 44 86 69 79, ou nous écrire par courrier postal à SYLORKEY, 25 boulevard des Dames, 13002 Marseille, France.
Formulaire type de rétractation
Modèle réglementaire (annexe à l'article R221-1 du code de la consommation). À ne compléter et renvoyer que si vous souhaitez vous rétracter par ce moyen.
À l'attention de SYLORKEY, 25 boulevard des Dames, 13002 Marseille, France, contact@sylorkey.com, +33 7 44 86 69 79 : Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : Commandé le : .......................................... Reçu le : .............................................. Référence de commande : ................................ Nom du consommateur : .................................. Adresse du consommateur : .............................. ........................................................ Signature du consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : .................... Date : .................................................
Le détail de vos droits figure dans les conditions de vente.